Comment ma passion pour la programmation a rencontré notre réalité de terrain
Il y a quinze ans, j'ai découvert la programmation par curiosité. Je voulais comprendre comment fonctionnait le web pour créer quelque chose de personnel. Ce qui a commencé comme un hobby est devenu une passion qui ne m'a jamais quitté.
Au fil des années, j'ai réalisé des projets inspirés de mon quotidien pour apprendre et développer cette passion.
Grâce à notre profession, j'ai envie de croire que mes compétences acquises par le biais de cette passion peuvent avoir un potentiel utile dans notre travail quotidien.
Chaque jour, nous faisons face à une réalité de terrain qui entrave notre opérabilité, accroît notre fatigabilité, majore notre perte de sens, développe les conflits et éloigne nos équipes. Les transmissions orales se perdent, les informations cruciales ne circulent pas, et nous nous retrouvons souvent dans des situations où chacun reconstruit le contexte "au fil de l'eau".
Puis un jour, un collègue m'a montré un outil numérique nomade utilisé entre le SMUR et le SAU pour relayer des informations de soins entre différents services. C'était le déclic.
Je souhaite par le biais de ce projet que mes compétences personnelles puissent devenir un lien de jonction entre notre travail d'équipe à une ouverture possible à dépasser certaines limites que nos outils actuels nous imposent afin de simplifier et d'harmoniser notre communication inter-équipe dans nos pratiques.
L'idée d'Osmose est née de cette rencontre : celle de pouvoir co-construire un outil partagé, fiable et sécurisé pour améliorer nos pratiques et la communication inter-équipe par le biais d'un outil nomade.
Ce n'est pas juste un projet technique. C'est une réponse à une réalité que nous vivons tous les jours, une façon de redonner du sens à notre travail et de renforcer la sécurité de nos patients.
Les concepts clés d'Osmose
Un outil sobre, sécurisé et pratique qui crée un pont entre les équipes de soin pour partager des transmissions ciblées et assurer un relais rapide de l'information autour des différentes prises en charge des patients, sans remplacer les outils existants.
Créer du lien
Connecter les équipes soignantes entre elles
Fluidifier la communication
Optimiser les échanges d'informations cliniques
Sécuriser la transmission
Garantir la continuité et la sécurité des soins
Ce que change Osmose, en bref
- Problématiques rencontrées : transmissions orales non tracées entre les différentes équipes de soins → pertes d'informations, risques pour les patients, perte de chance, tensions inter‑équipes, difficultés communicationnelles, vulnérabilité médico‑légale.
- Solutions envisagées : création d'un outil numérique avec : liste temps réel des patients en cours de prise en charge, pages patient dédiées, transmissions structurées et contextualisées (dont checklists), journal d'accès du suivi des activités, statuts d'activité visibles, notifications ciblées discrètes.
- Valeur clé : transmission de l'information fiable, rapide et proportionnée au cœur de l'action des acteurs de soin ; justification des choix objectivable par la traçabilité.
- Indicateurs de succès : délai médian de consultation d'une fiche inférieure à 60 secondes ; diminution des incidents liés aux ruptures d'information ; satisfaction des acteurs de soin ; meilleure opérabilité et cohésion d'équipe, uniformisation des pratiques.
Au cœur de la rupture : un récit parmi tant d'autres que nous partageons quotidiennement
Je suis en entretien avec une patiente en crise suicidaire. Mon attention est totale. Soudain, le téléphone sonne : un patient connu pour schizophrénie stabilisé et trouble de la personnalité type psychopathie, se présente aux urgences pour la 4ème fois pour une demande d'ordre social. L'infirmier d'accueil, sans accès à l'historique psy, est dans le flou.
Les appels se multiplient. La pression monte. Le patient s'agite. Coincé, je ne peux ni partager l'information qui apaiserait la situation, ni justifier ma priorisation. La communication se transforme en conflit, la sécurité est compromise. Mon collègue s'emporte, l'incompréhension règne, sa hiérarchie me contacte, la situation interprofessionnelle dégénère en conflit interpersonnel. Chacun des acteurs se retrouve à mal, sans moyen de communiquer et/ou de partager en direct et discrètement des éléments de prise en charge.
Résultat : un sentiment partagé d'impuissance et une désorganisation structurelle. Ce n'est pas un problème de personnes, c'est un problème d'outil.
Le problème que nous vivons
Entre le Service d'Accueil des Urgences et les professionnels de santé intervenant auprès de patients présentant des troubles psychiatriques, l’information circule surtout par appels téléphoniques et échanges verbaux, souvent en situation de crise, et la plupart du temps non tracés. Nous ne bénéficions pas d'un historique partagé ni d'un outil informatisé mutualisé pour transmettre de façon claire et simple les informations essentielles pour une continuité des soins optimale. Chaque équipe reconstitue le contexte « au fil de l’eau », ce qui ralentit le tri et accroît la pression au guichet.
- Multiplication des appels et interruptions avec des interlocuteurs différents et en proie au stress des situations rencontrées.
- Pratiques non uniformisées (checklists absentes).
- Invisibilité des statuts (ex. « entretien de crise en cours ») et incertitude sur la disponibilité.
- Suivi de la PEC opaque (localisation des patients, contexte psy, consignes antérieures, facteurs de risque, évaluations, examens).
Impacts : sécurité et qualité des soins, temps et énergies soignants gaspillés, tensions inter équipes, flou des responsabilités.
Risque pour les patients : perte de chance, perte de temps, perte d'information, perte de cohérence des soins.
Risque d'erreur : administration des thérapeutiques, actions non coordonnées.
Réécrivons l'histoire avec Osmose
Un savoir partagé, un risque évité. En un clic, les intervenants de santé consultent la fiche Osmose : "Patient connu, évalué récemment. Consigne : accueillir en box sécurisé. Demande d'imagerie. Partage de l'information sur l'instant." L'incertitude laisse place à une action éclairée.
Des priorités visibles, une pression apaisée. Mon statut sur Osmose ? "En entretien de crise". Les appels cessent. Mon indisponibilité devient une information comprise et respectée par tous.
Une responsabilité tracée, une sécurité renforcée. Chaque décision est consignée. La traçabilité devient un appui pour justifier nos choix et protéger nos équipes et nos patients.
Un climat de confiance, une collaboration retrouvée. En rendant l'information transparente, Osmose transforme les tensions en coopération et renforce la légitimité de chaque acteur du soin.
L'application Osmose
Dashboard Agent
Widgets, modules, fiches techniques ("accueillir et agir face à l'angoisse", "les modes de placements", "gérer la crise", etc.)
Liste des prises en charge
PEC en cours, statut d'activité visible en temps réel
Pages patient dédiées
Identité, motif, localisation, transmissions contextualisées, checklists
Accès par rôle (RBAC)
Agent, manager, admin ; gestion des équipes
Journal d'accès
Traçabilité lecture/écriture incluse, opérations CRUD, export
Impressions / PDFs
Export du suivi, feuilles de relève standardisées
Osmose en action
Une visualisation claire et concise en temps réel des patients en cours de prise en charge
Ajout de transmissions écrites entre les équipes rapide et efficace
Ajout et modification rapide des informations importantes de la prise en charge du patient
Demande et transmission rapide des examens et évaluations
Essai — Accès plateforme de démo
Lien d'accès à la plateforme : https://osmose.wently.fr/login
Comptes de démonstration
- Manager Psychiatrie : manager-psych@osmose.fr
- Manager SAU : manager-sau@osmose.fr
- Agents : agent1@osmose.fr, agent2@osmose.fr, ..., agent15@osmose.fr
- Admin : admin@osmose.fr
Mot de passe : osmose
Documentation technique : /doc
Plus qu'un Outil, une Philosophie du Soin
Osmose est né d'une réalité de terrain et d'une volonté d'agir. C'est une réponse pragmatique pour réconcilier l'humain et le numérique, pour transformer les tensions en collaboration. Il s'agit de redonner du sens à nos transmissions, de sécuriser nos pratiques et d'offrir le meilleur soin possible. C'est un projet à notre image : responsable, humain et engagé.
Un projet vivant et ouvert
Osmose est développé avec des technologies libres et respecte strictement le RGPD avec un hébergement interne conforme aux recommandations HDS. Ce projet n'a aucun but lucratif. Si Osmose s'avère vraiment utile, je compte en faire un projet open source pour qu'il puisse bénéficier au plus grand nombre d'équipes soignantes.
Prêt à rejoindre l'aventure Osmose ?
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Plateforme sécurisée • Documentation technique